Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Queremos que en tu casa se use Crealo. Por eso tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para probarlo: si no lo usan, te devolvemos el 100% de tu plata.
Cómo hacerlo
- Escribinos. Contactanos desde la página de Contacto con tu número de pedido y contanos qué pasó. Coordinamos el cambio o la devolución y el envío.
- Tené a mano el comprobante. Para cualquier cambio o devolución necesitamos el comprobante de compra (el mail de confirmación del pedido alcanza).
- Enviá el kit. Tiene que volver completo (herramientas, tornillos y conectores), en su caja.
Reintegro
Cuando recibimos y revisamos el kit, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo de acreditación depende de tu banco o medio de pago.
Productos con falla
Si alguna pieza llega rota o con una falla de fábrica, escribinos con una foto o video y te la reponemos sin costo.
Botón de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34, Ley 24.240), podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar explicaciones. Pedilo desde la página de Contacto.
Ante cualquier reclamo también podés acudir a Defensa del Consumidor.